|
20.05.2012
 Простуда - самый распространенный страховой случай во время отпуска 19.05.2012
 Британский экоотель предлагает гостям необычное развлечение 18.05.2012
 Подводная фотовыставка проходит в Италии 14.05.2012
 Необычные отели мира 13.05.2012
 Тематический поезд, посвященный великому поэту, запущен в Испании Банеры
|
Памятка туристу
Правила бронирования круиза:
- Если вы выбрали маршрут, дату отправления и категорию каюты, мы забронируем круиз в соответствии с Вашим заказом;
- Бронирование можно произвести как в офисе туристического агентства, так и по телефону. Эта услуга оказывается бесплатно;
- В течение 3-хдней необходимо внести предоплату или полную оплату тура, чтобы сохранить за собой бронь каюты;
- Круизная путевка выдается пассажиру только при внесении 100-процентной оплаты.
Аннуляция круиза
- Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть Все выписанные ему документы. При этом с пассажира взимаются все штрафы, предусмотренные в договоре на туристическое обслуживание. В случае утери каких-либо выписанных пассажиру документов стоимость круиза не возвращается. Никаких исключений из этих правил не делается, и мы рекомендуем при бронировании круиза тщательно обдумать все детали
Замена каюты
- Фрахтователь оставляет за собой право заменить указанную в путевке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплаты, либо более низкой категории с возвратом разницы в стоимости кают.
Форс-мажор
- В случае забастовок, военных действий, погодных условий или других форс-мажорных обстоятельств фрахтователь судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут или дату отправления судна, а также предложить замену судна или порта захода.
Чтобы ваш отдых не был омрачен неприятностями, просим Вас заранее изучить Памятку туриста, выполнять все распоряжения администрации и соблюдать все правила безопасности в течение круиза.
■ В стоимость круиза включены:
- все основные расходы на услуги, связанные с путешествием на круизном судне, что сокращает затраты в поездке;
- размещение в каюте в соответствии с выбранной вами категорией;
- развлекательная программа на протяжении всего путешествия;
- двух или трехразовое питание.
■ В стоимость круиза не включены:
- экскурсионное обслуживание в городах следования;
- алкогольные и другие напитки на борту;
- затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки
Необходимые для поездки документы:
- Общегражданский российский паспорт, для детей - свидетельство о рождении, туристическая путевка
Посадка на теплоход
- Советуем вам прибыть в город, где начинается круиз, как минимум за два часа до отправления теплохода в рейс. Посадка начинается за 1 час до отправления судна. Все пассажиры должны находиться на борту теплохода не менее, чем за 1 час до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на пассажира. При опоздании или неявке пассажира на посадку на теплоход по любым причинам, круиз аннулируется и стоимость круиза не возвращается.
- Посадка на теплоход производится после регистрации туристов.
- Регистрация проходит на борту теплохода и начинается за 1 час до отправления в рейс. Время регистрации и отправления указано в путевке. На регистрации турист предъявляет администратору путевку и документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении).
- За 15 минут до отправления все провожающие обязаны покинуть борт теплохода.
Помните, что на борту судна:
- есть судовой медик. Экстренная бесплатная медицинская помощь оказывается круглосуточно. Если у Вас есть специфическое, серьезное заболевание, сообщите об этом судовому медику заблаговременно (в начале круиза). Желательно иметь при себе медицинский полис или его ксерокопию (на случай экстренной госпитализации).
- имеется специальная гладильная комната. Во избежание пожара запрещается пользование в каютах электронагревательными приборами!
- есть специальное помещение для набора питьевой воды и мытья фруктов и овощей. Запрещается пить воду из под крана в каютах!
- в каждой каюте имеются индивидуальные средства спасения на воде (спасательные нагрудники) и личная карточка туриста по тревогам.
- есть специально отведенные места для курения
- Запрещается курить на открытых террасах и палубах во время движения т/х!
- во избежание травм необходимо быть внимательным на трапах.
- Не рекомендуется оставлять без присмотра ценные вещи и деньги в открытых каютах. В случае необходимости Вы можете их сдать на хранение в сейф администратору круиза.
- при обнаружении неисправностей в каюте необходимо сообщить об этом дежурному проводнику. В случае порчи судового имущества, а также утери ключей, постельных принадлежностей, турист обязан возместить их рыночную стоимость после составления акта администрацией круиза.
- Необходимо соблюдать чистоту, проявлять уважение к другим пассажирам, соблюдать тишину.
- На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров.
- Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Если возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться в дирекцию круиза.
Если Вы отправляетесь на экскурсии в городах, помните, что:
- во всех городах может быть разное время, как правило на борту теплохода установлено московское время;
- Ваша обувь должна быть удобной, приспособленной для пешеходных прогулок;
- во многих музеях и монастырях видеосъемка и фотографирование платное;
- при посещении монастырей женщинам необходимо иметь головные уборы (платки), при посещении мечетей также необходимо иметь носки (следки);
- в монастыри и мечетине допускаютсяженщины в брюках и мужчины в майках и шортах.
Помните, что на стоянках:
- перед выходом на берег необходимо уточнить время отправления теплохода в рейс;
- необходимо сдавать ключи от кают на вахту дежурному проводнику;
- возвращаться на борт теплохода необходимо за 15 минут до отправления в рейс;
- не рекомендуется приобретать продукты у частных лиц во избежание отравления;
- купаться следует в строго отведенных местах. Запрещается прыгать в воду с борта теплохода и купаться вблизи корпуса судна!
- сходить на берег необходимо только по трапу.
Соблюдение этих правил сделает Ваш отдых безопасным и комфортным!
|
